Общи условия за ползване

Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на сайта www.retroroomdepot.com, които уреждат правилата за неговото използване. Всяко използване на този сайт от вас - Потребители и Клиенти - означава, че Вие сте се запознали внимателно с тези общи условия за използването му и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

1. Кои сме ние?

Ние сме НАБЛА ООД - дружество, регистрирано в България, наричано по-долу също и НАБЛА. Управляваме онлайн магазин с галерия за ретро предмети, достъпен на адрес www.retroroomdepot.com, наричан по-долу САЙТА.

2. Какво предлагаме?

В онлайн галерията на САЙТА ни можете да разгледате и поръчате ретро предмети от различни категории. Предлагаме подробни описания и снимки на всеки предмет, както и информация за цената му в български лева.

3. Как да поръчате?

Поръчката на ретро предмети от нашия САЙТ е лесна:

Разгледайте галерията с предмети и изберете тези, които желаете да закупите.

За всеки един предмет - попълнете и изпратете формата за Поръчка. В нея трябва да попълните името и номера на предмета, които искате да закупите, да укажете куриер и адрес за доставка плюс вашите данни - имена и телефон.

До 24 часа от вашата заявка, че получите обаждане от нас по телефон за потвърждение.

След като се чуем по телефона, поръчката ще бъде договорена и потвърдена.

След попълване и изпращане на формата за Поръчка Вие се съгласявате да закупите описаните предмети. Това действие има правно обвързваща сила. Вие получавате потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

НАБЛА си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че предметът/предметите не са налични.

4. Как се плаща?

Плащането за поръчаните ретро предмети се извършва с наложен платеж - директно на куриера при доставката. Вътре в пратката ще получите оригинална фактура за вашата поръчка. Можете да платите в брой или с карта - както ви е удобно.

Плащанията ще бъдат извършвани в български левове с включен ДДС.

Цените, посочени на САЙТА - НЕ включват транспортните разходи - те са за сметка на Клиента. За да разберете, каква ще бъде цената за доставка - моля посетете тази страница и попълнете данните за предмета, който искате да поръчате:

https://www.econt.com/services/shipment-price

По време на разговора за потвърждаване на поръчката, Вие имате право да откажете поръчката или да промените начина на получаване.

5. Доставка

Доставката на поръчаните ретро предмети се извършва с куриерска фирма ЕКОНТ. Срокът за доставка е до 7 работни дни. Можете също така и да посочите и офис на куриера, от който предпочитате да вземете пратката.

НАБЛА не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.

Веднага след доставката, предметът/предметите следва да бъдат прегледани внимателно от Вас или упълномощено от Вас лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на НАБЛА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, Вие можете да решите да върнете поръчката.

При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката НАБЛА не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

При предаване на стоката Вие или трето лице подписвате придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Вие дължите заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.

В случай, че Клиента не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, НАБЛА се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.

6. Рекламации и връщане на стока

Ако не сте доволни от закупения ретро предмет, Вие можете да го върнете веднага или в рамките на 14 дни от датата на получаването му. За да върнете предмет, моля, свържете се с нас на контактите посочени по-долу.

7. Защита на личните данни

НАБЛА се ангажира да защитава вашите лични данни спазвайки всички изисквания за Закона за защита на личните данни.

НАБЛА гарантира на своите Потребители/Клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. НАБЛА защитава личните данни на Потребителя/Клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за поръчка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, НАБЛА може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НАБЛА се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на КЛИЕНТА, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. НАБЛА е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

8. Права и задължения на Потребителя/Клиента

Потребителят/Клиентът има възможност да разглежда и да поръчва обявените предмети на САЙТА.

Потребителят/Клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.

Ако Потребителят/Клиентът се регистрира в сайта, той носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява НАБЛА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.

Клиентът е длъжен да заплати пълната цена на поръчката си според обявеният на САЙТА начин.

Всеки Потребител, независимо дали е Клиент на САЙТА, се задължава при ползване на услугите:

• да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;

• да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;

• да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от САЙТА услуги;

• да уведомява незабавно НАБЛА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;

• да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;

• да не извършва злоумишлени действия;

• Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати пълната цена на поръчката, да заплати разходите по доставката и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

9. Права и задължения на НАБЛА

НАБЛА има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/Клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на НАБЛА да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. НАБЛА не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез САЙТА.

НАБЛА има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/Клиенти, независимо дали са регистрирани. Тази информация може да бъде използвана от НАБЛА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на e-mail адреса на САЙТА.

НАБЛА събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които НАБЛА ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.

НАБЛА не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които НАБЛА не е предвидила и не е била длъжна да предвиди – включително, случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на НАБЛА.

НАБЛА има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

При получена поръчка от Клиент и потвърждение от НАБЛА по телефона, НАБЛА е длъжна да опакова и изпрати по куриер поръчката до Клиента в указания срок заедно с придружаващите документи.

10. Промени в Общите условия

НАБЛА има право да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените ще бъдат в сила от момента на тяхното публикуване на сайта. Моля, проверявайте секцията “Условия за ползване на сайта” за да сте сигурни, че сте информирани с последната актуална информация.

11. Спорове

Всички спорове, свързани с ползването на онлайн магазина, ще бъдат решавани по взаимно съгласие. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът ще се отнася до компетентния български съд.

12. Контакт с нас

За всякакви въпроси или за повече информация можете да се свържете с нас по следния начин:

На телефон: 0888-718-181

По е-мейл: info@retroroomdepot.com

13. Цени

Цените на всички предметите в онлайн магазина са в български лева (BGN) и включват ДДС.

Цените на предметите НЕ включват цената за транспорт и тя се начислява отделно от всяка куриерска фирма.

14. Наличност на предметите

Всички ретро предмети, предлагани в онлайн магазина, са налични. В случай, че даден артикул не е наличен, ще Ви уведомим в най-кратък срок. Тъй като поръчките (запазването) се прави през контактна форма и има време на реакция от наша страна, е възможно за един предмет да получим 2 или 3 заявки в рамките на един ден. Тогава важи правилото - първият по време е пръв по право. Ако искате да сте сигурен, че вие сте първият и единствен купувач - е добре да ни изпратите заявката през контактната форма и веднага след това да ни се обадите по телефона - така ще бъдете сигурен че предметите са запазени за вас.

15. Авторски права и интелектуална собственост

Съдържанието на онлайн магазина, включително текстове, цени, изображения, видео материали, е със защитени авторски права и е изключителна интелектуална собственост на НАБЛА. Потребителите нямат право и да прехвърлят, продават, разпространяват материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на съдържанието, освен с изричното съгласие на НАБЛА.

16. Ограничения на отговорността

НАБЛА не носи отговорност за:

Срещу забава или невъзможност за изпълнение на поръчка, причинена от обстоятелства извън нашия контрол.

За вреди, причинени от неправилна употреба на ретро предметите, закупени от САЙТА

За малки несъответствие (например интензивността на цвета) между изображенията на ретро предмети в онлайн магазина и действителния им вид.

17. Препратки към други сайтове

Онлайн магазинът може да съдържа препратки към други сайтове. НАБЛА не носи отговорност за съдържанието на тези сайтове.

18. Разделимост

В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже невалидна или неприложима, това няма да повлияе на валидността на останалите клаузи.

19. Приложимо право

Всички отношения между НАБЛА и Клиентите на онлайн магазина се уреждат от българското законодателство.

20. Алтернативно решаване на спорове

В случай на спор между НАБЛА и Клиент на САЙТА, страните могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или друг орган за алтернативно решаване на спорове.

21. Влизане в сила

Настоящите Общи условия влизат в сила от 03.03.2024 година.

НАБЛА ООД
www. retroroomdepot.com